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争做文明守礼敦煌人 展示敦煌旅游形象美

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争做文明守礼敦煌人 展示敦煌旅游形象美

2018/7/27 10:41:59  来源:敦煌市旅游局  作者:王斌银

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争做文明守礼敦煌人 展示敦煌旅游形象美

 —致广大市民朋友、旅游从业者倡议书


  广大市民朋友、旅游从业者们:

  你们好!多年来,我市以建设国际文化旅游名城为目标,积极促进旅游产业蓬勃发展,经过全市上下的不懈努力,我市旅游业发展势头强劲,旅游人数持续增长,今年7月份以来,我市进入旅游高峰期,游客人数激增。截至目前,莫高窟连日达到最大承载量,鸣沙山月牙泉景区日接待量最高达到2.2万人。为了营造一个安全、文明、诚信、和谐的旅游大环境,敬请广大市民、旅游从业者们从我做起,展示敦煌旅游形象美。

  1.争当爱我敦煌的典范,展示家园形象美。当前正处于敦煌旅游高峰期,17:00-20:00鸣沙山月牙泉景区人流、车流量较大。为给来敦游客提供一个舒适的游览环境、留下良好的城市印象,敬请广大市民以“礼让游客先参观,争做文明敦煌人”的主人翁精神,错峰出行,避开旅游高峰,出行驾车请绕行。

  2.争当诚信经营的表率,展示旅游环境美。要坚决做到诚信经营,严格按照行业标准、服务流程和合同约定提供优质的产品和服务,严禁哄抬物价、严禁以次充好、严禁降低标准、严禁欺客宰客、严禁毁约违约。

  3.争当品质服务的模范,展示热情细致美。要加强从业人员管理,进一步完善服务细节,规范服务流程,严把住房、餐饮、购票、娱乐、参观等关口,主动向每一位游客提供优质、周到、热情、细致的服务,做到质好量足、价格合理、高效快捷、游客满意。

  4.争当城市文明的使者,展示温馨和谐美。要以身作则,用自身的文明言行带动游客,恪守职业道德,坚守文明礼仪,遵纪守法,诚信友善,引导游客文明出游,及时劝阻不文明行为,做文明旅游的倡导者。

  5.争当安全守护的卫士,展示合法秩序美。必须严格遵守旅游安全法律规章制度,严格落实安全生产措施,严禁违规违章操作,严禁疲劳带病运行。各宾馆要强化水、电、汽以及食品安全管理,做好电梯等设施设备的维护;各旅行社要严格要求司机、导游做好安全提示,严禁旅行社租用、使用无合法资质车辆。

敦煌旅游业的持续、健康、快速发展,需要每个市民、每个旅游从业者的不断努力和用心的经营,我们相信每个市民、每个旅游从业者都能顾全大局、长远考虑,以最敬业的态度,最优质的服务,迎接四海宾朋,展现敦煌魅力。最后,我们真诚地希望广大市民、广大旅游从业者共同珍惜敦煌旅游取得的成绩,共同维护敦煌旅游的良好形象,共同为敦煌旅游的发展增光添彩。


  敦煌市旅游局

  2018年7月26日